Mindestlaufzeit?
PROJECT und TEAM laufen mindestens 12 Monate, anschließend monatlich kündbar mit 3 Monaten Frist. ENTERPRISE-Verträge laufen typischerweise 24-36 Monate - inklusive Vorzugskonditionen für Mehrjahreszusagen. Für sehr kurze Projekte (z. B. eine Sanierung über 6 Monate) sprechen wir individuell.
On-Premise möglich?
Ja, ausschließlich im ENTERPRISE-Paket. Wir liefern DOC.project als Docker-Images oder vorbereitete VM für Ihr Rechenzentrum. Inklusive Datenbank-Migration, Update-Service und Roll-back-Plan. Die Hosting-Kosten entfallen, dafür kalkulieren wir Wartung und Update-Begleitung individuell.
Kann ich später wechseln?
Ja, jederzeit nach oben (Upgrade ab Folgemonat) und nach Vertragsende auch nach unten (Downgrade). Bei Upgrades rechnen wir tagesgenau ab, sodass Sie kein doppeltes Investment fahren. Daten und Workflows bleiben beim Tier-Wechsel vollständig erhalten - es ändert sich nur das Limit an Nutzern und Speicher.
Was kostet Customizing?
Standard-Konfigurationen (eigene Felder, Workflows, Reports) sind in TEAM und ENTERPRISE enthalten - hier konfigurieren wir gemeinsam in Workshops. Code-nahes Customizing oder eigene Schnittstellen kalkulieren wir nach Aufwand auf Tagessatzbasis. Eine grobe Schätzung erhalten Sie nach einem Workshop binnen 5 Werktagen.
Sind Updates inklusive?
Ja. Alle Major- und Minor-Updates sind im Wartungsanteil enthalten. Kein Upgrade-Aufpreis, keine separaten Lizenzkäufe. Für Cloud-Kunden erfolgen Updates automatisch im Wartungsfenster.
Welche Zahlungsmodalitäten gibt es?
Monatlich oder jährlich per SEPA-Lastschrift oder Rechnung. Bei jährlicher Vorauszahlung gewähren wir 5 % Skonto. Für Behörden, Landesgesellschaften und große Kommunalbauträger sind quartalsweise Rechnungen Standard - sprechen Sie uns gerne an.
Was ist mit der alten Preisseite (2020)?
Die alten Konditionen wurden 2026 abgelöst. Bestandskunden mit Verträgen aus 2020 oder 2022 behalten ihre Konditionen bis zum nächsten Verlängerungstermin - wir kommen rechtzeitig auf Sie zu. Für Neuabschlüsse gelten ausschließlich die hier gezeigten 2026er-Tarife.